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利用規約

ミシュランストアサービス利用規約

ご利用規約

日本ミシュランタイヤ株式会社(以下「弊社」といいます。)は、その管理運営するインターネット上での商品の販売等のサービスの提供を目的とした公式タイヤ販売サイト「ミシュランストア」(以下「本サイト」といいます。)の利用規約(以下「本規約」といいます。)を以下のとおり定めます。本サイトをご利用の際には、本規約をお読みになり、内容について充分にご了承ください。

第1条 総則

  1. 本サイトで用いる各用語の定義は以下のように定めます。

    (1)「本サービス」とは、弊社が本サイトを通じて提供する一切のサービスをいいます。
    (2)「ご利用者」とは、本サイトにアクセスし、本サービスを利用される方をいいます。
    (3)「商品」とは、弊社が本サイトを通じて販売するタイヤのことをいいます。
    (4)「装着店舗」とは、本サイトにて購入した商品の当初の装着作業を行う店舗をいいます。
  2. 本規約および本規約に付随する一切の規程(以下併せて「本利用規約等」といいます。)は、本サービスの提供および利用に関し、弊社およびご利用者間の一切の関係に適用されるものとし、本サービスを利用した場合には、ご利用者は本利用規約等に同意したものとみなされます。
  3. 本利用規約等については、ご利用者の事前の承諾なく、弊社が変更できるものとします。本利用規約等が変更された場合、当該変更後のご利用者による本サービスの利用には変更後の本利用規約等が適用されるものとし、当該利用により、ご利用者は当該変更に同意したものとみなされます。

第2条 本サービスの内容

  1. ご利用者は、本サービスを通じて弊社の商品の注文および購入を行うことができるものとします。
  2. 弊社は、ご利用者への事前の通知なしに、本サービスの内容を追加・変更できるものとし、これにより発生するご利用者の直接的または間接的な一切の損害について、弊社および装着店舗は一切の責任を負わないものとします。
  3. 本サービスの対象地域は、「装着店を探す」に掲載されている地域のみとします。

第3条 会員登録

  1. 本サービスを通じて商品の購入を希望するご利用者のうち、弊社が別途指定する方法により、住所・氏名・電話番号・メールアドレスその他弊社が指定する情報(以下「会員情報」といいます。)を入力し、ご利用者が登録の申請を行った方を会員とします。また、代理による登録申請は認められません。なお、会員登録を行なわない方はゲスト購入者となります。
  2. 弊社は、前項に基づく申請に対し、これを承諾する場合には「会員登録のお知らせ」(登録確認メール)を送信し、当該メールがご利用者に到達した段階で、申請を行ったご利用者の会員情報を登録するものとします。なお、ご利用者のメールアドレスがユーザーIDとなるものとします。
  3. 弊社は、ご利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合は、第1項に基づく申請を承認しないものとします。

    (1)過去に本利用規約等に違反した場合、または会員登録を抹消されている事が判明した場合。
    (2)申請内容に虚偽記載、誤記または記入漏れがあることが判明した場合。
    (3)ご利用者が支払停止もしくは支払不能の状態に陥っている場合、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始もしくは特別清算開始の申立てを受け、または自らこれらを申し立てている場合、その他本サービスに基づくご利用者の債務を履行することが困難であると弊社が自ら判断した場合。
    (4)ご利用者が、不正な売買行為を行うもしくはそのおそれがあると弊社が自ら判断した場合、または、著しく弊社の利益を損なう行為を行うもしくはそのおそれがあると弊社が自ら判断した場合。
    (5)過去に本規約第8条各号に規定される行為を行ったことが判明した場合。
    (6)その他、弊社が自ら申請を承認することが不適切と判断した場合。

第4条 会員登録内容の変更

  1. 会員は、以下のいずれかの事由に該当する場合、変更内容をマイページから弊社が別途指定する方法によりすみやかに届け出るものとします。

    (1)ご登録情報に変更があった場合。
    (2)その他、本サービスの利用に際して申請された内容に変更があった場合。
  2. 会員が前項の届出を怠ったことにより何らかの損害が生じたとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。

第5条 本サービスの提供の停止

弊社は、ご利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合は、弊社が自らの判断に基づき、事前に通知することなく、ご利用者が会員の場合には会員登録を抹消し、また、会員またはゲスト購入者の如何に関らず、ご利用者への本サービスの提供を停止する場合があります。

  1. 過去に本利用規約等に違反した場合、または会員登録を抹消されている事が判明した場合。
  2. 登録内容に虚偽記載、誤記または記入漏れがあることが判明した場合。
  3. 支払停止もしくは支払不能の状態に陥っている場合、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始もしくは特別清算開始の申立てを受け、または自らこれらを申し立てている場合、ならびに、その他本サービスに基づくご利用者の債務を履行することが困難であると弊社が自ら判断した場合。
  4. 不正な売買行為を行うもしくはそのおそれがあると弊社が自ら判断した場合、または、著しく弊社の利益を損なう行為を行うもしくはそのおそれがあると弊社が自ら判断した場合。
  5. 過去に本規約第8条各号に規定される行為を行ったことが判明した場合。
  6. 本利用規約等に違反した場合。
  7. その他、弊社が自ら利用を承認することが不適切と判断した場合。

第6条 ユーザーID・パスワードの管理

  1. 会員は、本サイトで登録したユーザーIDおよびパスワードを自己責任によって厳重に管理するものとします。
  2. 本サイトにおいて会員が登録したユーザーIDおよびパスワードは、設定した会員本人のみが使用できるものとし、第三者への譲渡・貸与・名義変更・売買・質入・開示等の一切の処分を禁止します。
  3. 会員のユーザーIDまたはパスワードの管理不十分・誤使用・第三者の使用等に起因してご利用者に生じた一切の損害は、ご利用者自身の責任に帰するものとし、弊社では一切の責任を負いません。

第7条 情報の管理

  1. 弊社は、ご利用者の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・年齢・生年月日等を含み、以下「個人情報」といいます。)を、弊社が別途定める「ミシュランストア・プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
  2. ご利用者は、弊社が、本サービスを提供するために、個人情報を装着店舗に提供することにあらかじめ同意するものとします。

第8条 禁止事項

本サービスの利用にあたり、ご利用者においては以下の行為を禁止します。

  1. 虚偽の内容にて会員登録や注文等を行うことならびに弊社に虚偽の情報を伝達すること。
  2. ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用すること。
  3. 弊社、装着店舗または他のご利用者その他の第三者の著作権やプライバシー権をはじめとする各権利を侵害すること。
  4. 弊社、装着店舗または他のご利用者その他の第三者に迷惑・不利益を与えること。
  5. 弊社、装着店舗または他のご利用者その他の第三者を誹謗中傷すること。
  6. 法令に違反する、またはそのおそれのある行為を行うこと。
  7. 公序良俗に反する、またはそのおそれのある行為を行うこと。
  8. 違法改造車への装着目的で商品の購入を行うこと。
  9. コンピューターウイルス等の有害なプログラムおよびデータ等を本サイトに対して、または本サイトを通じて配布・提供すること。
  10. 通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、およびそれを助長する行為、その他弊社による本サイトの運営もしくは本サービスの提供または他のご利用者による本サービスの利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行うこと。
  11. 転売目的その他の営利目的で商品の購入を行うこと。
  12. 弊社より送付される電子メールの二次利用を行うこと。
  13. その他弊社が自らの判断に基づき不適切と判断する行為を行うこと。

第9条 ご利用者の義務

前条に規定された行為により弊社、装着店舗または他のご利用者その他の第三者が損害を被った場合、ご利用者(またはご利用者であった方)は賠償責任を含む全ての法的責任を負うものとし、弊社、装着店舗または他のご利用者その他の第三者に対して一切迷惑をかけないものとします。

第10条 商品の購入

  1. ご利用者は、商品の購入を希望する場合、弊社が別途指定する方法により商品の注文を行うものとします。
  2. ご利用者が注文した商品に関する売買契約は、弊社が送付した電子メール「予約確定のおしらせ」がご利用者に到達した時点で成立します。
  3. ご利用者が本サイトにおいて購入した商品は、装着店舗においてご利用者の車両に装着することにより引き渡すものとし、他の方法により引き渡すことはできません。

第11条 支払方法等

  1. ご利用者が弊社に支払う商品の購入代金は、注文時の価格を適用するものとします。
  2. 支払方法については、クレジットカードを利用する方法のみとします。
  3. クレジットカードご利用の代金請求は、商品が装着された時点で行われます。実際のお支払いに関しては、ご利用者がご利用されているカード会社の締め日により異なります。詳細は各カード会社へお問い合せ下さい。

第12条 売買契約の不成立および解約事由

以下のいずれかの事由が判明した場合には、弊社はご利用者からの注文を承諾しないものとします。また、売買契約成立後であっても、以下のいずれかの事由が判明した場合には、弊社は、いかなる時点においても当該売買契約を解約することができるものとします。

  1. 第5条各号に規定されるいずれかの事由に該当する場合。
  2. クレジットカード会社による審査の結果、ご利用者が利用承諾を受けられなかった場合。
  3. ご利用者の注文内容に虚偽記載、誤記または記入漏れがあることが判明した場合。
  4. 長期入荷未定商品または生産終了もしくは受注停止となった商品の注文を受けた場合。
  5. 限定商品等の数量制限(弊社が手配可能な数量)がある商品について、当該制限を超えた注文を受けた場合。
  6. ご利用者が本サイトにて転売等の営利目的で注文を行ったと弊社が自ら判断した場合。
  7. その他、合理的理由に基づき、ご利用者からの注文を拒否しまたはご利用者との間の売買契約を解約する必要があると弊社が自ら判断した場合。
  8. 購入した商品が、車両に装着不可もしくは不適合であると弊社または装着店舗が判断した場合。
  9. ご利用者が第8条各号に規定されるいずれかの行為を行っていることが判明した場合。
  10. 購入した商品を車両に装着することにより、ロードインデックスが低くなる等の著しく危険な状態が発生する場合。
  11. その他、弊社または装着店舗が、購入した商品の車両への装着が不適切であると判断した場合。

第13条 契約不成立または契約の解約時の処理等

  1. ご利用者と弊社との間の売買契約が、前条の規定に基づき不成立となりまたは解約された場合には、弊社は、ご利用者に対して、電子メールや電話連絡等弊社が自ら合理的と判断する方法によってその旨を通知することとします。
  2. ご利用者と弊社との間の売買契約が前条の規定に基づき不成立となりまたは解約された場合であって、かつご利用者がクレジットカードにより既に代金を支払っている場合には、ご利用者は、振込口座等の当該代金の返金に必要な情報を電子メール等で弊社に連絡するものとし、当該情報に基づいて、弊社は返金処理を行います。
  3. ご利用者と弊社との間の売買契約が、前条の規定に基づき不成立となりまたは解約されたことによって、ご利用者に直接的または間接的を問わない一切の損害について、弊社および装着店舗は一切の責任を負わないものとします。

第14条 注文内容の変更およびキャンセル

  1. 商品に瑕疵がない場合であっても、当該商品の装着前であればキャンセルが可能です。但し、商品が装着店舗へ発送された後にキャンセルする場合には、当該商品の返送費用はご利用者が負担するものとします。キャンセルを希望する場合は、お早めにミシュランストアまでご連絡いただき、弊社の指示に従ってください。
  2. 商品に瑕疵がある場合を除き、当該商品の装着後のキャンセルはできません。
  3. 発注後の注文内容の変更はできません。商品の装着前であれば、一旦キャンセルした上で再度注文することは可能です。その場合はお早めにミシュランストアまでご連絡いただき、弊社の指示に従ってください。

第15条 本サイトの保守

弊社は本サイトを良好に稼働させるため、以下の各号の理由により、事前の通知なしに本サービスの提供を一時停止することがあります。

  1. システムの定期保守および緊急保守の場合。
  2. 火災・停電・第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合。
  3. その他、やむを得ずシステムの停止が必要であると弊社が自ら判断した場合

第16条 著作権・商標権

本サイトに掲裁されている画像データ、商品情報またはシステムの内容等(以下本条において「情報等」といいます。)については、それぞれ著作権や商標権が発生している場合があります。ご利用者は本サイトに掲載されている一切の情報等を著作権法で規定される私的複製等以外の目的で使用することはできません。万が一、ご利用者が本サイトに掲載された情報等の著作権等の知的財産権を侵害し、著作権者または著作者人格権者等の権利者との間で紛争が生じた場合には、当該紛争は当該当事者間で解決するものとします。

第17条 免責事項

  1. 弊社は、本サイトに情報を掲載する際には万全を期していますが、それらの情報が正確であるか、最新であるか、またご利用者にとって有用であるか等について、一切保証しません。弊社は、故意または重大な過失がある場合を除き、ご利用者が本サイトを利用したことにより生じたいかなる損害についても、責任を負わないものとします。
  2. 本サイトでは、できる限り正確に商品の情報を掲載するように最善を尽くしていますが、商品の仕様変更または誤記等により、本サイトに掲載された内容と実際の商品の内容が異なる場合があります。本サイトは掲載された商品の情報が正確であることを保証するものではありません。また、本サイトに掲載された商品の画像と実際の商品とでは、形状・色調等に違いがある場合があります。それらによってご利用者に直接的または間接的を問わず生じた一切の損害・損失・不利益等について、弊社は、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  3. 本サイトに掲載されるコンテンツ(テキスト、データ、画像、映像、音声等を含みますが、これらに限られません。)を使用・閲覧することによってご利用者のコンピュータ機器に損害が生じた場合や、ご利用者のコンピュータ機器に影響を与える可能性のあるウィルスに感染した場合等について、弊社は、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  4. 本サイトからリンクを張っている本サイト以外のウェブサイトは、弊社の管理下にはなく、弊社は、ご利用者がリンク先のウェブサイトを利用したことにより生じたいかなる損害についても責任を負わないものとします。なお、弊社は、ご利用者の便宜のためにこれらのウェブサイトへのリンクを提供しているにすぎず、これらのウェブサイトの利用や掲載商品、サービス等を推奨するものではなく、また、これらのリンクは、弊社とリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等の特別な関係があることを意味するものではありません。
  5. 弊社は、ご利用者がシステム保守・トラブル・天災等の事由または第5条に規定された事由等により本サービスを利用できなかったことにより、ご利用者に生じた一切の損害・損失・不利益等については、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  6. 弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、ご利用者が本サービスを利用する過程で生じた他のご利用者その他の第三者への損害等については、当該ご利用者が自己の責任と費用において解決し、弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  7. 弊社はご利用者が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線を通じて送受信される情報に関して、暗号処理がされている場合でも、その安全性・秘匿性について完全に保証するものではありません。

第18条 未成年者(20歳未満)によるご利用

ご利用者が20歳未満の場合には、保護者その他の法定代理人の同意がなければ本サービスの提供を受けることはできません。本サービスの提供を20歳未満のご利用者が受けた場合には、当該ご利用者は、保護者その他の法定代理人の同意を得ていることを弊社に対して保証したものとみなします。

第19条 掲載内容

  1. 本サイトに掲載されている商品の本体価格に誤りがあり、当該価格に基づいて注文が行われた場合には、弊社から注文したご利用者へ当該商品の本来の本体価格を連絡するものとします。ご利用者が本来の本体価格での購入を承諾した場合は、当該承諾の時点で本来の本体価格での売買契約が成立するものとします。
  2. 「車種から探す(タイヤ検索)」に関しては、あくまでも参考になります。タイヤを注文される場合は、必ずタイヤサイズをご確認ください。
  3. 「タイヤ検索」についての留意事項は以下のとおりとします。

    (1)検索結果で表示されたタイヤは参考値となりますので、必ず現在装着されているタイヤサイズをご確認ください。
    (2)表示されるタイヤは、車両メーカーの標準装着されている純正タイヤサイズを基準にしており、インチアップやインチダウン等の商品は含まれません。
    (3)1994年以前に生産された車種、ディーラーオプションの車両、最新の車両等は検索結果に反映されません。
    (4)検索結果が表示されない場合や、複数のタイヤサイズが表示される場合があります。

第20条 購入後のサポート「フリーメンテナンスサービス」

弊社は、本サイトにおいて同一車両に装着するタイヤ4本(またはスペアーを含めた5本)を同時に購入したご利用者に対して、装着店舗を通じて、商品の購入に伴う付帯サービスであるミシュランストア・フリーメンテナンスサービスを提供します。ミシュランストア・フリーメンテナンスサービスには、本規約のほか、「ミシュランストア・フリーメンテナンスサービスに関する規約」が適用されるものとし、ミシュランストア・フリーメンテナンスサービスの具体的な内容は、「ミシュランストア・フリーメンテナンスサービスに関する規約」において規定するものとします。

第21条 会員サービス

会員は弊社が別に定める会員サービスを受けることができます。
会員サービスについては、会員への事前の通知なしに、弊社が内容を追加・変更できるものとし、これにより発生する会員の直接的または間接的を問わない一切の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
ゲスト購入者については、原則として会員サービスの適用対象外とします。

第22条 その他

  1. 弊社は、ご利用者に事前の通知を行うことなく、本サイトで公開されている情報の変更、削除等を行い、また、本サイトの公開を中断または中止することができるものとします。弊社は、本サイトの情報の変更もしくは削除または本サイトの公開の中断または中止により、ご利用者に生じたいかなる損害についても責任を負わないものとします。
  2. 弊社は、ご利用者に事前の通知を行うことなく、本サービスの全部または一部を停止または終了することができるものとします。また、本サービスの停止または終了までにご利用者が本サイトで購入した商品の代金債務は本サービスの停止または終了後も有効に存続するものであり、ご利用者は本利用規約等に準拠して商品代金を支払う義務を負うものとします。
  3. 本サービスの停止または終了により発生するご利用者の直接的または間接的を問わない一切の損害について、弊社および装着店舗は一切の責任を負わないものとします。
  4. 弊社とご利用者との間の連絡は原則として電子メールまたは電話によって行うものとします。
  5. ご利用者と弊社との間において、本サービスの利用に関し、本利用規約等により解決できない問題が生じた場合、弊社および装着店舗とご利用者とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
  6. 前項の規定にもかかわらず、本サービスの利用に関して協議によっても解決できない紛争が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条 廃棄物の処理及び清掃に関する法律

利用者が事業者の場合、廃タイヤの取り扱いが、「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」第2条に定める産業廃棄物として、以下のいずれかの対応が必要となります。

  1. 事業者自らにおいて処理業者と処理委託契約を締結していただき、廃タイヤの適正処理を行っていただく。
  2. 弊社が廃タイヤを無償で引き取った後、排出者となり、当該廃タイヤを適正処理する。

ご利用者が上記2を希望される場合、装着店にて廃タイヤを引き取った時点より弊社に当該廃タイヤの所有権が移転し、弊社にて産業廃棄物として処理することとなります。

第24条 準拠法

本利用規約等の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

ミシュランストア・フリーメンテナンスサービスに関する規約

2010年7月1日時点

第1条 利用規約

本利用規約は、日本ミシュランタイヤ株式会社(以下「弊社」といいます。)が、弊社の公式タイヤ販売サイトであるミシュランストア(以下「本サイト」といいます。)上でのタイヤのご購入に伴う付帯サービスであるミシュランストア・フリーメンテナンスサービス(以下「本サービス」といいます。)に関する事項を定めたものです。
本サービスは、同一車両に装着するタイヤ4本(又はスペアーを含めた5本)を同時に購入されたお客様に対し、購入当初のタイヤ装着作業を行った店舗(以下「装着店舗」といいます。)、又は、本利用規約に従い、本サイトの「装着店舗をさがす」のページに掲載される全ての店舗(以下「提携店舗」といいます。)のみを通じて提供します。

第2条 適用期間

本サービスの適用期間は、本サイトで購入されたタイヤの装着日から1年間又は3年間となります。

第3条 本サービスの対象となるタイヤ

本サービスは、本サイト上で購入されたミシュランタイヤが対象となります。但し、本サービスは、本サイト上でタイヤを購入されたお客様が引き続き当該タイヤを所有している場合に、当該お客様ご本人のみが利用することができ、お客様がご購入のタイヤを譲渡した場合は、本サービスは適用されません。

第4条 本サービスの提供を受けるために必要となる手続

  1. 本サイトで購入されたタイヤの装着完了後、装着店舗、適用期間、及び本サービス適用対象者を記載したミシュランストア・フリーメンテナンスカードを、お客様宛てに郵送にて送付いたします。
  2. 本サービスをお受けになる際は、該当タイヤが装着された車両を装着店舗(又は第5条第3項に規定するパンクの場合の対処に限り提携店舗)へご持参いただき、そこでミシュランストア・フリーメンテナンスカードをご提示の上でお申し付けください。
  3. 装着店舗(又は第5条第3項に規定するパンクの場合の対処に限り提携店舗)にて回数制限付の本サービスを実施した時は、ミシュランストア・フリーメンテナンスカード裏面の該当箇所にチェックをつけてお客様に返却します。
  4. ミシュランストア・フリーメンテナンスカードをご提示いただけない場合は本サービスをご利用になれません。
  5. 装着店舗(又は第5条第3項に規定するパンクの場合の対処に限り提携店舗)の混み具合によっては本サービスをお受けできない場合やお待たせする場合もございますので、カードに記載された装着店舗(又は第5条第3項に規定するパンクの場合の対処に限り提携店舗)へ前もって連絡をお取り頂くようお勧めいたします。

第5条 本サービスの内容

  1. 以下に規定するサービスは、タイヤ装着日から1年間の適用期間内で、装着店舗のみにおいて回数制限なくご利用いただけます。

    @ タイヤ空気圧チェック
    A タイヤ残溝チェック
    B タイヤ外観チェック(外傷・変形等の確認)
    C ホイールナットの増し締め
  2. 以下に規定するサービスは、タイヤ装着日から1年間の適用期間内で、装着店舗のみにおいてそれぞれ1回ずつご利用いただけます。

    @ ホイールバランス調整
    A タイヤローテション
  3. 以下に規定するサービスは、タイヤ装着日から3年間の適用期間内で、装着店舗又は提携店舗にて1回ご利用いただけます。

    パンクの場合の対処
  4. 前項に規定されるサービスは、トレッド面(路面と接地する部分を指します。)に釘等の異物による貫通傷を原因とする空気漏れが発生し、対処が可能な場合に適用されます。その際の対処方法は装着店舗又は提携店舗によって異なる場合があります。尚、対処を行ったタイヤについては、パンク以前と同じ性能を発揮することや摩耗末期まで使用可能なことを保証するものではありません。また、タイヤ状態によっては対処をお受けできない場合があります。パンクに対する対処が可能かどうかやその方法等について詳しくは装着店舗又は提携店舗へご確認ください。
  5. 本サービスの実施に際し、追加で点検・作業等が必要となった場合の費用は本サービスの適用外となり、その費用はお客様の負担となります。

第6条 本サービスの適用店

本サービスの提供は、装着店舗においてのみ行われます(第5条第3項に規定するパンクの場合の対処に限り提携店舗においても行なわれます)。但し、装着店舗又は提携店舗の対処可能な範囲を超えている場合は、本サービスを受けられません。

第7条 本サービスを適用できない場合

本サービスは、以下の事項に該当する場合には提供することができません。

  1. 対象となる車両が、走行不能となるおそれを認知しうる明らかな整備不良車両の場合。
  2. 対象となる車両に法令に違反する改造や著しい改造が加えられている場合。
  3. 対象となるタイヤ又は車両が、レース・ラリー又はこれに類似するモータースポーツ等、過酷な走行に使用されている場合。
  4. 対象となるタイヤ又は車両が、自動車メーカーがマニュアル等で定める使用方法を著しく逸脱した方法により使用されている場合。
  5. 本サービスの提供を希望するお客様が無免許・無資格・酒酔い・麻薬の使用等道路交通法その他の法令により禁止されている状態で運転されている場合。
  6. 対象となるタイヤが、お客様の故意又は重大な過失により、通常の使用方法と異なる方法により使用されている場合。
  7. その他本サービスの提供が適切でないと弊社自ら判断する場合。

第8条 ご利用いただく際のご注意事項

  1. お客様のお名前、ご住所、連絡先、車両に関する情報等、個人情報を含む本サービスに必要な情報を装着店舗にお伝えしますので、お客様はその旨にあらかじめ同意するものとします。尚、弊社は、お客様の個人情報を、「ミシュランストア・プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
  2. 本サービスを予約された場合でも、装着店舗又は提携店舗の状況、気象状況等により予定どおりに本サービスを提供できない場合や、本サービスに時間を要してしまう場合があります。予定どおりに本サービスを提供できなかったこと又は本サービスに時間を要したことなどで、本サービスの対象者に何らかの損害が発生しても、弊社、装着店舗、及び提携店舗は何ら責任を負いません。
  3. 本サービスの適用範囲を超える作業が必要となり、当該作業に係る費用が発生した場合は、当該費用についてはお客様のご負担となります。また、装着店舗又は提携店舗が作業の提供を行なった後に、当該作業が本サービスの対象ではないことが判明した場合であって、お客様によるお申し出の情報が本サービスご利用時又はご利用後に虚偽又は事実と異なることが判明した場合(例えば、提供が1回に限定されている本サービスについて、お客様が、すでに1回ご利用いただいているにもかかわらずご利用経験がない旨述べられたため、装着店舗又は提携店舗が誤って当該サービスを提供してしまった結果、お客様が当該サービスの提供を複数回受けられた場合等)には、当該作業に係る費用は全てお客様のご負担となります。
  4. 装着店舗(又は第5条第3項に規定するパンクの場合の対処に限り提携店舗)以外で行なわれた点検・作業等は本サービスの対象外であり、弊社、装着店舗、及び提携店舗は一切の責任を負いません。
  5. 本サービスを受ける際には、弊社、装着店舗、又は提携店舗の指示に従っていただくなどのご協力をお願いいたします。正当な理由がなくご協力いただけない場合には、やむを得ず本サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。
  6. 装着店舗又は提携店舗への移動に伴う費用はお客様のご負担となります。
  7. 本サービスは、装着店舗又は提携店舗の営業時間外にはご利用いただけません。
  8. 本サービス適用期間終了後は、本サービスをご利用いただけません。
  9. 本サービスの提供を受ける地位を譲渡、移転その他の方法により処分することはできません。
  10. ミシュラン・フリーメンテナンスカードを紛失の場合は下記窓口までご相談ください。
    お問い合わせフォームへ
  11. .本サービスは、本サイトで購入されたタイヤの売買契約とは別に、弊社が装着店舗(又は第5条第3項に規定するパンクの場合の対処に限り提携店舗)と提携してお客様にサービスとして実施するものです。本サービスの内容や範囲につきましては、予告なしに変更する場合がありますが、これにより発生するお客様の損害について、弊社、装着店舗及び提携店舗は一切の責任を負わないものとします。
  12. 弊社は、本サービスの利用によりお客様に生じる一切の損害につき、弊社に故意又は重大な過失がない限り責任を負わないものとします。
  13. 本サービスの内容につき、定めの無い事項、理解・解釈に不明又は疑義がある場合は、弊社及び装着店舗又は提携店舗とお客様とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
  14. 本利用規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  15. 本利用規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。

第9条 問い合わせ先

日本ミシュランタイヤ株式会社

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