東北地方太平洋沖地震による営業状況のご案内


この度の東北地方太平洋沖地震により被災されました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

今回の震災によりMICHELIN Storeサービスにも一部影響がございますので、ご案内申し上げます。

【ミシュランストア受注、問い合わせ業務について】
関東地域で実施されております「計画停電」により、弊社受注センターの業務に一部支障が出る場合がございます。計画停電中も自家発電等で対応しておりますが、電話が通じにくくなったり、メールでのお問い合わせに対する返答が遅れる場合がございます。ご利用のお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。 

【商品の配送について】
地震の影響により、商品の物流、配送業務に一部影響がでております。 震災地域以外への配送についても、通常よりも配送に日数がかかるため、ご予約日にタイヤが装着店舗に届かない可能性がございます。 あらかじめ配送日数には余裕をもっておりますが、遅延などにより予約日の変更をお願いする場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。 

【装着店舗について】
地震による建物の損壊、被災による避難などにより、被災地の一部装着店舗について、現在営業停止となっております。 
装着店舗検索にて選択可能な場合でも、状況により変更をお願いする場合がございます。なお、サービス可能な店舗においても、計画停電などの影響により通常の対応ができない場合がございますので、あらかじめご理解いただきますようお願い申し上げます。

【装着予約について】
ご購入いただいた際に装着予約日を確認の上、連絡させていただきますが、上記のような配送の遅延、計画停電による装着店舗でのサービス停止などにより、直前に予約日時の変更を調整させていただく場合がございます。あらかじめご理解賜りますようお願いいたします。

今後の営業状況につきましては、変更がありましたら、随時当サイトにてご案内申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

日本ミシュランタイヤ株式会社の地震の影響に関する情報、取り組みについては 日本ミシュランタイヤホームページをご覧ください。


お知らせ / News