ホーム > ミシュランタイヤについて > 顧客満足度No.1

顧客満足度No.1

J.D. パワー・日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査

パッセンジャーカー リプレイスタイヤ顧客満足度No.1
製品・サービスに関する調査機関として名高いJ.D. パワー アジア・パシフィックにより行われた2011年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査の結果、ミシュランはパッセンジャーカー・セグメントで3年連続ナンバー・ワンに輝きました。このリプレイスタイヤ顧客満足度は、タイヤの「ハンドリング/グリップ性能」、「乗り心地/静粛性」、「耐久性/信頼性」、「見映え」の評価項目に対してスコアを算出したものです。この栄誉を励みに、これからもミシュランはよりご満足いただけるタイヤづくりに取り組み、皆様にドライビングの悦びを提供してまいります。

リプレイスタイヤ顧客満足度の総合評価(1,000ポイント満点):パッセンジャーカー・セグメントNo.1

出典:J.D. パワー アジア・パシフィック2009〜2011年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査SM。軽自動車/コンパクトカー、パッセンジャーカー、ミニバン、SUVのオーナーを対象に実施、リプレイスタイヤに関して総計6,835名から回答を得た。ミシュランはパッセンジャーカー・セグメントで1位(ミシュランのオーナーは267名)。2011年9月に冬用タイヤを除くリプレイスタイヤを新品で購入後4〜15ヶ月経過した全国のユーザーを対象に、インターネットによるアンケート形式で調査を実施。ランキング対象メーカーは、ブリヂストン、ダンロップ、グッドイヤー、ミシュラン、ピレリ、トーヨー、ヨコハマ(アルファベット順)。 http://www.jdpower.co.jp/